Zara Home – Mon avis et test de cette chaîne de magasins déco

Zara Home est la marque de décoration intérieure du groupe Inditex d’Amancio Ortega. J’ai testé la marque et vais vous donner mon avis sur Zara Home dans cet article.

La société a compris que, tout comme la mode définit votre style de vie et votre personnalité, vous pouvez également définir ce style dans votre maison. La marque du groupe Inditex suit la même tendance que ses autres marques. C’est-à-dire beaucoup de rotation dans les gammes de produits (au moins deux collections par saison) et, dans le cas de Zara Home, la combinaison de styles contemporains avec d’autres pièces de caractère à des prix abordables. Des collections capsules sont également proposées régulièrement.

Que trouve-t-on sur la boutique en ligne ZaraHome.fr

Zara Home est peut-être la marque la plus méconnue du groupe Inditex installé près de Marbella en Espagne. Cependant, derrière la vitrine se cache l’une des meilleures marques et boutiques pour habiller et décorer votre maison, avec des styles contemporains, classiques, ethniques et des lignes blanches. Entre minimalisme, glamour, mode et tendances.

Sur le site zarahome.fr, les produits sont classés en différentes catégories (Lit, Bain, Table, Salon, etc.) et chaque catégorie en plusieurs sous-catégories ; qui sont des listes de produits. Les sous-catégories sont accessibles par le menu de gauche ou le moteur de recherche en haut à droite. La fiche produit vous informera des tailles et des couleurs disponibles. Personnellement, je suis assez fan des pages produit proposées par le site. Les descriptions sont claires, les tailles bien mentionnées et les visuels absolument sublimes.

A noter : le catalogue comprend également une section consacrée à la décoration pour les enfants ; Zara Home kids.

Beaucoup de textiles : tapis, linge de lit, coussin, rideaux

Plus de la moitié des gammes de produits proposés sur Zara Home sont des textiles. Le catalogue Zara Home comprend donc un large choix de textiles de maison tels que du linge de lit (couvre-lits, couettes, housses de couette, draps) des tapis, des rideaux, des coussins et des nappes.

Après tout, le textile est le cœur de métier de la marque. A mon avis, c’est aussi beaucoup plus simple en terme de logistique ! Côté qualité, rien à redire. J’ai commandé une parure de lit en lin lavé beige chez Zara Home. La qualité est au rendez-vous et résiste bien dans le temps, lavage après lavage.

De la décoration : des lampes, des vases, des miroirs … et de la vaisselle

Ensuite Zara Home propose de la vaisselle, des accessoires de décoration, des objets décoratifs, ainsi qu’une gamme de produits cosmétiques pour la salle de bains et des parfums d’ambiance. Il y en pour toutes les pièces de la maison.

Je suis assez fan de leurs objets déco. Comme les collections changent souvent, et que les prix sont corrects, je renouvelle régulièrement ma déco.

L’art de la table n’est bien évidement pas en reste. Pour le moment, en dehors de tasse en grès, je n’ai pas acheté de couverts, assiettes ou verre chez Zara Home.

Quelques meubles

Enfin, côté meuble, j’ai fait deux achats chez Zara Home : deux tables de chevet et quatre fauteuils. Les fauteuils, proposés au prix de 199 euros pièce, ont une finition effet peau d’agneau. Je les adore. La qualité et le confort sont au rendez-vous.

D’ailleurs, installés dans mon salon, ces sièges font un tabac auprès de mes amis. Je ne compte même plus combien m’ont demandé où je les avais acheté !

Avis et Test de Zara Home

Mon avis sur Zara Home est positif. J’ai déjà passé beaucoup de commandes sur le site. Généralement tout s’est très bien passé ; en dehors d’un soucis sur une commande lors de la livraison. Je vous mets la liste des mes commandes, car certaines mauvaises langues pensent parfois que mes tests et avis sont faux et payés par les marques … Par exemple, j’aime bien commander sur le site Sklum, donc je le dis. Je me suis fait arnaquer par le site Litfad ; je le dis aussi.

Autre exemple, je ne recommande pas d’acheter ses fenêtres chez Tryba. Cette société m’a proposé dernièrement d’acheter un article sur Deco Tendency pour l’une de ses nouvelles marques ; et bien j’ai refusé. Jamais je ne pourrais vous recommander cette marque compte tenu de mon expérience personnelle.

Comment contacter Zara Home ?

Il est assez simple de contacter Zara Home. La marque peut être contactée par Whatsapp, par Chat sur son site, par téléphone, par email et via le formulaire online. Comme je vous le disais, j’ai eu un souci sur une commande. Le miroir que j’avais commandé est arrivé complètement cassé. Zara Home ne l’avait clairement pas correctement emballé. J’ai donc fait un message à la marque via le formulaire du site internet.

Comment faire un retour Zara Home ?

Et bien c’est très simple. Pour mon miroir cassé, un message rapide avec quelques photos et la marque m’a envoyé un bon de retour sans poser plus de question. Ce que j’ai apprécié, c’est que je n’ai même pas eu besoin d’aller déposer le colis. Le livreur UPS est directement venu le récupéré chez moi. Finalement, j’ai été remboursé quelques jours plus tard sur le moyen de paiement que j’avais utilisé.

Ensuite, les achats en ligne bénéficient d’une période de rétractation minimale de 14 jours pendant laquelle vous n’avez pas à fournir d’explication pour retourner votre achat. Zara Home étend cette période à un maximum de 30 jours. Mais attention, ce n’est pas à partir du moment où vous la recevez, mais à partir du moment où vous recevez le courriel de confirmation d’expédition de votre commande.

Vous pouvez retourner tous les articles, pour autant qu’ils soient en parfait état (« même état que celui dans lequel vous les avez reçus »). Les CD et les parfums « doivent être retournés dans le même emballage original et scellé ». Les marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de santé ou d’hygiène ne peuvent pas non plus être renvoyées.

Zara Home a des magasins partout en France : à Lyon, Paris, Boulogne, Lille, Nice, Marseille …

Si vous ne souhaitez pas opter pour une livraison à la maison, ou vous embêter pour un retour, ce qui est bien, c’est que Zara Home dispose de nombreux points de vente dans toute la France. Après avoir ouvert son nouveau concept store à Levallois Perret, la chaîne de magasins dont le siège social est en Espagne a maintenant des boutiques Zara Home dans toutes les plus grands villes de France ; et en comptabilise plus de 400 dans 45 pays différents.